Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

La présente politique de confidentialité explique quelles données personnelles Divi Hosting collecte, pourquoi nous les collectons et quels sont vos droits. Elle s'applique à ce site web et à l'ensemble de nos services.

1. Qui sommes-nous

Divi Hosting (« nous ») est responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique. Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@divi-hosting.com, par téléphone ou WhatsApp au +592 749 6280, ou à notre bureau : Kaya Pos di Paloma 12, Kralendijk, Bonaire, Pays-Bas caribéens.

2. Les données personnelles que nous collectons

• Informations que vous nous fournissez : votre nom, le nom de votre entreprise, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail et le contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par WhatsApp, par e-mail, par téléphone ou au moyen d'un formulaire de ce site web.
• Informations relatives au projet : textes, photos, logos, identifiants de connexion et autres éléments que vous nous transmettez afin que nous puissions fournir nos services.
• Informations de facturation : données de facturation et confirmations de paiement.
• Données d'utilisation du site : la manière dont vous utilisez ce site web, par exemple les pages que vous consultez, votre appareil et votre navigateur, votre localisation approximative et la façon dont vous nous avez trouvés. Nous collectons ces données au moyen de Google Analytics.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• répondre à vos questions et établir des devis ;
• fournir, héberger et assurer le support des services que vous commandez ;
• envoyer des factures et tenir notre comptabilité ;
• enregistrer des adresses web (noms de domaine) pour vous, avec les données exigées par les registres ;
• améliorer notre site web et nos services ;
• respecter nos obligations légales.

Si la législation européenne sur la protection des données (RGPD) s'applique à vous, par exemple aux Pays-Bas ou en Belgique, nous utilisons vos données parce que cela est nécessaire pour préparer ou exécuter un contrat avec vous, parce que la loi l'exige, parce que nous avons un intérêt légitime à exploiter et à améliorer notre activité, ou parce que vous y avez consenti.

4. Cookies et technologies similaires

• Google Analytics dépose des cookies (comme _ga) pour compter les visites et nous montrer comment le site web est utilisé.
• Vos préférences : nous enregistrons votre choix de pays et de langue, ainsi que le fait d'avoir réduit ou non le bouton WhatsApp, dans le stockage local de votre navigateur, afin que le site web s'en souvienne lors de votre prochaine visite.
• Suggestion de pays : sur notre page d'accueil, votre adresse IP est transmise au service ipapi.co afin de vous suggérer la version du site web correspondant à votre pays. Nous utilisons uniquement le pays renvoyé par ce service et ne le conservons pas.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies et les préférences enregistrées dans les paramètres de votre navigateur, et vous pouvez bloquer les cookies d'analyse au moyen de votre navigateur ou d'une extension de navigateur.

5. Avec qui nous partageons vos données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des parties qui nous aident à fournir nos services, par exemple :

• les fournisseurs d'hébergement et de services cloud ;
• les services d'e-mail et de messagerie, comme WhatsApp ;
• les registres et les bureaux d'enregistrement de noms de domaine ;
• Google, pour l'analyse d'audience du site web ;
• les banques et les prestataires de paiement ;
• les partenaires et sous-traitants qui travaillent sur votre projet.

Nous partageons également des données avec les autorités lorsque la loi l'exige.

6. Données traitées hors de votre pays

Certains de ces prestataires traitent des données dans d'autres pays, notamment aux États-Unis. Nous choisissons des prestataires réputés qui protègent les données personnelles.

7. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux finalités décrites dans la présente politique. Les factures et les documents comptables sont conservés pendant la durée exigée par la loi. Les messages et les devis qui n'aboutissent pas à un contrat sont supprimés lorsque nous n'en avons plus besoin.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte et l'accès non autorisé. Aucun système n'est totalement sûr ; nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier ou de les effacer, d'en limiter l'utilisation ou de vous en fournir une copie. Vous pouvez également vous opposer à l'utilisation de vos données et retirer votre consentement à tout moment. Envoyez votre demande à info@divi-hosting.com. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité.

Si la manière dont nous traitons vos données ne vous satisfait pas, veuillez d'abord nous contacter. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

10. Enfants

Nos services s'adressent aux entreprises. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants de moins de 16 ans.

11. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page.

12. Contact

Des questions sur la protection de vos données ? Écrivez-nous à info@divi-hosting.com, ou appelez-nous ou contactez-nous par WhatsApp au +592 749 6280. Consultez également nos Conditions générales.